1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de l’épicerie L’épicerie du Poujol par La P’tite Hélène, située au Poujol-sur-Orb, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
L’épicerie du Poujol – La P’tite Hélène
Le Poujol-sur-Orb (34)
📞 04 30 40 19 78
📧 contact@laptitehelene.fr
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
a) Données transmises via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si renseigné)
- Message
b) Données de navigation
Lors de votre visite sur le site, peuvent être collectées :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages consultées
- Durée de visite
Ces données sont collectées via des cookies (voir section dédiée).
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Gérer la relation client
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
- Mesurer l’audience du site
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
- L’intérêt légitime (amélioration du site et de l’expérience utilisateur)
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Données de contact : maximum 3 ans après le dernier échange
- Données de navigation : 13 mois maximum
7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à :
- L’épicerie La P’tite Hélène
- Les prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Mesurer l’audience (ex : Google Analytics)
- Améliorer la navigation
Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies lors de votre première visite.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
contact@laptitehelene.fr
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
11. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
L’épicerie du Poujol – La P’tite Hélène
Le Poujol-sur-Orb
contact@laptitehelene.fr
04 30 40 19 78
